Сервисное обслуживание и поддержка установок для ремонта скважин

После покупки нашей установки для ремонта скважин, мы обеспечиваем долгосрочную сервисную поддержку на весь срок эксплуатации техники. Мы не ограничиваемся только отгрузкой машины с завода — наша сервисная служба помогает поддерживать установку в рабочем состоянии на всем протяжении ее работы на вашем месторождении, что позволяет избежать длительных простоев и срыва графиков ремонта скважин.

Что включает наш сервисный пакет

После поставки установки наши специалисты выезжают на вашу площадку для проведения шеф-монтажа, пробного запуска и обучения вашей бригады правильной работе на новой машине. В течение всего гарантийного срока мы бесплатно заменяем все вышедшие из строя узлы, а после окончания гарантии предоставляем скидки на запасные части. У нас есть постоянный склад самых ходовых запчастей для ремонтных установок в центральной части Китая, поэтому отправка детали в любую страну занимает не более 7 дней. При необходимости наши инженеры выезжают на объект для проведения сложного ремонта прямо на месторождении, не заставляя вас транспортировать установку на базу.

Обучение персонала

Мы проводим как стандартное обучение на заводе перед отгрузкой установки, так и выездное обучение ваших бригад уже на месте эксплуатации. Программа обучения включает не только правила управления машиной, но и инструкции по ежедневному техническому обслуживанию, технике безопасности, а также типичные неисправности и способы их устранения своими силами. После обучения ваши сотрудники смогут самостоятельно выполнять все регламентные работы по поддержанию установки в рабочем состоянии.

Часто задаваемые вопросы

В: Сколько длится гарантия на ремонтную установку?
О: Стандартная гарантия составляет 12 месяцев с момента ввода установки в эксплуатацию, на отдельные ключевые узлы мы предоставляем расширенную гарантию до 24 месяцев.

В: Можно ли заключить с вами долгосрочный сервисный контракт?
О: Да, для крупных нефтегазовых компаний мы предлагаем годовые сервисные контракты, которые включают регулярное плановое обслуживание и приоритетную поставку запчастей.

В: Как быстро вы реагируете на сервисные запросы?
О: Наши инженеры отвечают на любые запросы в течение 24 часов, а при необходимости выезда на объект специалист прибудет в течение 3–5 дней после согласования заявки.